本舗BLOG

先日お問い合わせから現場調査に伺いました。

外壁・屋根の塗装を御検討のお問い合わせです。

伺う住所をお聞きした際に、以前に当方で工事をさせて頂いた御客様の向かいですと教えて頂き

場所はすぐに理解できました。

伺った際に、今回外壁ぬりかえ本舗を見積り店に選んで頂いた理由をお聞きする事も出来ました。

2年程に元のお客様の御住宅を工事させて頂いた時は10件程の住宅地で確か1件の塗替えをされていた

御住宅があったと思います。

先日伺った際には数件が外壁塗装済みになっていました。

今回お問い合わせを頂いた方が幾つかの業者を近くで見てきて、

まず仕上がりが１番綺麗に見えるとの事で、これは非常に嬉しいです！

次に職人さんの質が良く丁寧だった。

これは技術もですが、工事中の素行もあると思います。これも非常に嬉しい！

そして足場解体の工事後に家回りの掃除のチェックをしていた。（私です。笑）

偶然見られたのだと思います。

これらで好感度が高かったので、自分が検討する際には見積りを取ろうと思って頂いていた様です。

職人さんも私も工事中の行動に関して意図的に好感度を上げたり、

誰かに見られている事を意識して作業や休憩時間を過ごしたりしている訳ではありませんが、

普段通りの作業内容に好評価して頂いた事に驚きと嬉しさで一杯です。

当店は損害保険会社様から依頼の現調・工事見積り・工事もやっておりますが、お客様訪問時の

接客マニュアルの様な物があり、時間・身なり・対応等の指示が出されております。

当店の提携職人さんとは特にそういったマニュアル的な物は共有しておりませんので、

素の私たちを評価して頂いていた事がとても嬉しいです。

逆にどこでどの様な方が見ておられるかも知れないと、身が引き締まる思いです。

今回の現調の御縁をさかのぼると、前の御住宅は数社の相見積もりで当店を選んで頂いたのですが、

見積り店に選んで頂いたのは奥様のお勤め先に当店のお客様がおられ、勧めてもらったと当時聞きました。

その紹介者様も隣の方も相見積もりで当店が受注したのですが、見積り店に選んで頂いたのは隣の方の

御紹介です。

最初のお客様（相見積もりで受注）

↓

隣の方にお勧め（相見積もりで受注）

↓

職場の方にお勧め（相見積もりで受注）

↓

向かいの方が見られていた（今回現調）

４連鎖で今回も御縁に預かれば嬉しいです！

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